Bu form, sipariş ödeme aşamasından önce tüketiciye sunulan genel ön bilgilendirme metnidir. Ödeme ekranında ayrıca sepetteki ürünler, adetler, toplam bedel, teslimat adresi ve seçilen tarih-saat gösterilir. Siparişe özel bilgiler, onay anında sipariş kaydına eklenir.
1. Satıcı bilgileri
| İşletme / marka adı | Lavinia Çiçekevi |
|---|---|
| İşletme sahibi / veri sorumlusu | Mustafa Tuna Kazankaya |
| İşletme türü | Şahıs işletmesi |
| Merkez adresi | Aktekke Mahallesi, Erturan Sokak No:17/D, 37200 Merkez/Kastamonu |
| Telefon | 0501 557 3737 |
| E-posta | laviniacicekevi37@gmail.com |
| Vergi dairesi | |
| Vergi kimlik numarası | |
| MERSİS numarası | |
| KEP adresi | |
| Bağlı olunan oda |
2. Malın temel nitelikleri
Ürünün adı, görseli, türü, temel özellikleri, adedi ve fiyatı ürün/sepet/ödeme ekranında yer alır. Canlı çiçekler doğal ürün olduğundan renk tonu, açma düzeyi ve biçimde küçük farklılıklar olabilir. Esaslı değişiklik tüketicinin onayı olmadan yapılmaz.
3. Fiyat ve ek masraflar
Sepet ve ödeme ekranında vergiler dâhil toplam fiyat gösterilir. Seçilen ilçeye ait teslimat ücreti sipariş onayından önce ürün toplamına eklenir ve ödenecek genel toplam içinde ayrıca gösterilir. Açıkça onaylanmayan ek bedel tüketiciden talep edilmez.
4. Ödeme ve güvenlik
Ödeme iyzico üzerinden yapılır. Kart bilgileri Lavinia Çiçekevi tarafından saklanmaz. “Siparişi Onayla ve Öde” düğmesi ödeme yükümlülüğü doğurur.
5. Teslimat
- Hizmet alanı Kastamonu ili sınırlarıdır. Merkez teslimatı ücretsizdir; diğer ilçelerin teslimat ücretleri ödeme ekranında ilçe seçimine göre toplam tutara eklenir.
- Seçilen tarih ve saat aralığı hedef teslimat zamanıdır.
- Özel süre kararlaştırılmamışsa yasal azami teslimat süresi 30 gündür.
- İfa imkânsızlaşırsa tüketici 3 gün içinde bilgilendirilir ve tahsil edilen tutar 14 gün içinde iade edilir.
- Ürün teslim edilene kadar kayıp ve hasar riski satıcıya aittir.
6. Cayma hakkı ve istisnalar
Cayma hakkı bulunan ürünlerde tüketici teslimden itibaren 14 gün içinde yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla cayabilir. Satıcı bildirimin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade yapar; tüketici ürünü 14 gün içinde geri gönderir. Canlı/kesme çiçek gibi çabuk bozulabilen ürünler ve tüketicinin özel isteğine göre hazırlanan ürünler cayma hakkı istisnasındadır. Yanlış, eksik veya ayıplı ürüne ilişkin yasal haklar saklıdır.
7. Şikâyet ve hak arama yolları
Talepler satıcının e-posta veya KEP adresine iletilebilir. Uyuşmazlıklarda yıllık parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
8. Elektronik kayıt ve erişim
Ön bilgilendirme sürümü, sözleşme sürümü, onay zamanı ve sipariş özeti elektronik ortamda kaydedilir. Üyeler sipariş belgelerine hesaplarından erişebilir ve belgeyi yazdırabilir.
Güncel sepet ve sipariş özeti JavaScript yüklendiğinde burada gösterilir.